温暖人社，加“邮”助力！——全省首家“社邮综合便民服务中心”在漳浦县启动运营 -凯发app

   10月8日，全省首个“社邮综合便民服务中心”在漳浦县绥安镇启动运营。该中心既可为老百姓提供线下规范的养老保险全流程一站式服务，又可提供多项高频人社业务的办理服务。让老百姓享受到更加便捷、安全、高效的人社服务。　　    　　　　　　　　　　　　　　　                

   该社邮综合便民服务中心大厅内有专人负责办理业务、讲解政策，并在柜台摆放社会保障政策宣传材料，设立金融服务区、便民自助区、休息等候区、政策宣传区等，涉及就业创业服务、社会保障、权益维护等人社业务全领域，覆盖社会保险待遇领取资格认证、城乡居民基本养老保险个人缴费状态信息核验、社会保障卡基础信息查询、参保登记等20余项低风险高频次服务事项。实现服务不出村（社区），打造“温暖人社”一站式便民、高效、优质的综合服务。

　　据悉，“社邮综合便民服务中心”的启动运营是人社与邮政携手合作新模式，依托邮政遍布城乡的邮政便民点、金融网点、邮乐购站点，充分发挥投递上门、线上线下联动的便民服务优势，实现人社业务办理全面延伸。积极开展参保证明查询打印、参保登记、信息变更、待遇资格认证、就业创业等业务。

　　此外，他们还积极拓展“定点 流动”服务模式，在全县乡镇村设立216个社邮便民服务点，协助受理人社业务，组建了社邮“三大员”服务队，即“宣传员”、“代办员”、“服务员”：当好社会保障方针政策的“宣传员”，深入村(社区)分发宣传资料、现场答疑解惑，宣传各项法律法规、讲解惠企惠民政策、解读帮办服务举措；做好流程操作的“代办员”，上门代收资料办理或直接通过网络渠道开展代办服务。针对老年群体、行动不便或其他特殊群众，代办员持自助设备送服务上门面对面资格认证帮办代办服务；当好权益保障的“服务员”，在乡镇各便民点即时为企业和群众提供社会保障卡申领、办理参保登记手续、社会保险信息查询(参保信息、待遇信息)、代扣代缴收取养老保险费、待遇领取、个人权益记录查询、待遇资格认证、社保卡激活等服务。社邮便民点从单纯邮递服务点，变成便民综合服务“连锁店”，从单纯邮递员，变成人社业务多面手的“三大员”，人人都懂社保政策，人人都能宣讲社保政策，为群众办实事。群众可以找邮递员咨询政策，提交申请资料，做到就地服务办、常事代办、难事帮办。实现群众业务办理从“最多跑一次”到“就近跑一次”，切实增强群众满意度和获得感。

温暖人社，加“邮”助力！社邮服务中心既将“人社 邮政”服务延伸到基层群众的身边，扩大了为民服务的覆盖面，又依托邮政服务便民点的优势，让群众切身感受到‘就近办’、‘一次办’、‘上门办’高效便捷的“妈妈式”服务”。漳浦县人力资源和社会保障局局长陈湘海表示。（漳浦县人社局）